부서 안내 도우미 - 스마트 민원 안내 챗봇

민원 업무 엑셀을 올려주세요

질문, 키워드, 답변, 담당부서 등의 내용이 정리된 엑셀 파일을 올리시면, 이를 학습해 민원인에게 알맞은 부서를 자동으로 안내해 드리는 챗봇이 생성됩니다.

여기에 엑셀 파일을 끌어다 놓거나 클릭하세요

지원 파일: .xlsx, .xls, .csv

등록해서 테스트할 파일이 없으신가요?

엑셀 파일의 첫 번째 행은 반드시 아래의 열 제목(헤더)이어야 합니다. 열의 배치 순서는 무관하며, 제목의 이름(텍스트)을 기준으로 자동으로 데이터를 파싱합니다.

질문 (필수)	키워드 (필수)	답변 (필수)	담당부서	담당자	전화
전입신고는 어느 과인가요?	전입,이사,주소이전,주소변경	민원여권과 민원실에서 처리합니다...	민원여권과	김민수	041-000-1101
여권 사진 규격은 어떻게 되나요?	여권,여권사진,규격,사진크기	가로 3.5cm, 세로 4.5cm 정면 사진...	민원여권과	이지은	041-000-1102

• 제목 앞뒤 공백 자동 제거: ' 질문 ' 이나 '답변 ' 처럼 빈칸이 있어도 똑똑하게 알아봅니다.

• 다중 키워드 지원: 쉼표(,)로 키워드를 나열하면 여러 개의 동의어 및 유사어 검색이 가능해집니다.

• 빈칸 예외 처리: 데이터에 부분적으로 비어있는 칸이 있어도 오류를 내지 않고 안전하게 건너뜁니다.

업무 데이터 연동 완료

00개 항목을 성공적으로 불러왔습니다

엑셀 파일 내의 데이터 중 자동으로 임의 추출된 4가지 대표 질문입니다. 버튼을 누르면 즉시 답변을 검색합니다.

데이터를 로드하는 중입니다...

반갑습니다! 부서 안내 도우미입니다.
성공적으로 엑셀 데이터를 등록해 주셨습니다. 아래 입력창에 민원인들이 자주 묻는 질문이나 단어(예: 주소이전, 쓰레기, 재산세 등)를 편리하게 입력해 보세요.

안내봇